在公司21周年慶之際，騰訊的文化也邁向v.3.0，我們有了全新的使命願景和價值觀。
用戶為本，科技向善 – 是我們新的使命願景。
正直、進取、協作、創造 – 是我們新的價值觀。
騰訊最初的文化源自創始人團隊，不斷有成功的業務、優秀的同事在豐富騰訊文化的內涵。從最初的幾個人，到如今遍佈全球的4萬多人，每一位騰訊人，都參與了騰訊文化的塑造，騰訊的文化也深刻地影響著每一位騰訊人。隨著公司的業務越來越多元，越來越多的人才加入騰訊，隨著930變革的啟動與深入，騰訊的文化v.3.0傳承歷史的同時，也開啟了面向未來的全新進化。
事實上，「用戶」及「責任」 一直貫穿騰訊的發展，起初我們一心只想做好一款產品，抱著不辜負用戶，與用戶做朋友的信念創造了QQ。由此開始，我們一步一步走到今天，正是因為恪守了用戶為本、一切以用戶價值為依歸的理念，在過去21年中，無論面對怎樣的迷茫與取捨，我們都始終堅守這個信念，走在正確的路上。對此，我們會堅定地傳承下去。同時，我們也沒有忘記對社會的責任，回饋社會。
科技是一種能力 向善是一種選擇
2007年公司成立了騰訊公益慈善基金會，為中國第一家互聯網企業在民政部註冊成立的全國性非公募基金會。2008年汶川地震，騰訊緊急上線的尋人與捐助平台，讓科技連接善意；後來，我們又發起了全網參與的99公益日、上線了成長守護平台，並通過AI的力量協助警方打拐尋找失蹤兒童。在前沿技術領域，騰訊優圖實驗室還打造了“會救命的AI”，如2017年推出的AI醫學影像產品「騰訊覓影」，利用人工智慧對疾病風險進行更準確的識別和預測，幫助臨床醫生提升診斷準確率和效率。
通過不斷的嘗試與探索，我們對科技向善的認知、思考、選擇越來越清晰，越來越堅定。最終我們決定，把它鄭重地寫進騰訊的使命願景，讓科技向善成為每一位騰訊人的使命與責任，讓我們每一天的工作都更有意義和價值。
科技要有所不為 有所必為
科技本身力量巨大，科技發展日益迅猛，如何善用科技，將極大程度上影響到人類社會的福祉。科技是一種能力，向善是一種選擇，我們選擇科技向善，不僅意味著要堅定不移地提升我們的科技能力，為使用者提供更好的產品和服務、持續提升人們的生產效率和生活品質，還要有所不為、有所必為。具體到行動，我們要「一切以用戶價值為依歸，將社會責任融入產品及服務之中」，更要「推動科技創新與文化傳承，助力各行各業升級，促進社會的可持續發展」。
我們亦注意到中國互聯網高速發展下衍生的一連串問題，並積極參與網路生態治理，特別是對未成年人的保護。2017年起，騰訊先後推出「成長守護平台」、「健康系統」等，形成了國內最嚴格、覆蓋環節最全面的防沉迷體系。今年內，騰訊將把旗下所有遊戲都接入到系統中，不能接入的將會停運、下架，以確保未成年人得到有效保護。
騰訊發展到今天，我們必須要承擔與之匹配的社會責任。 科技本身力量巨大，科技發展日益迅猛，如何善用科技，將極大程度上影響到人類社會的福祉。
