重要性評估

我們會定期與持份者溝通，瞭解他們對我們的ESG表現的期望和意見。我們的持份者包括但不限於用戶、員工、政府及監管機構、投資者、業務夥伴、傳媒及公眾、非營利組織等。我們的溝通渠道包括但不限於定期會議、投資者及新聞發佈會、滿意度調查以及社交媒體平台等。

為了更好識別以及評估ESG議題的優先級，我們邀請外部專業顧問開展重要性評估工作。重要性評估步驟如下：

識別ESG議題清單，主要考慮：
1. 內部以及外部持份者共同關心的問題
2. 考報告框架關注議題，包括：香港交易所環境、社會及管治報告指引、氣候相關財務信息披露建議（TCFD）、全球報告倡議組織（GRI）標準及可持續會計準則委員會（SASB）準則。
透過訪談和網上問卷調查與不同持份者群體溝通，了解他們核心關注的議題，參與調查的持份者包括，董事、高管、員工、客戶（用戶及業務夥伴）、供應商、投資者、政府及監管機構、學者、媒體以及非牟利組織。
重要性評估定義矩陣右上角上限的議題為高度重要性議題。

我們已識別的重要議題包括：數據私隱與網絡安全、未成年人保護、內容責任、產品與服務的社會影響、員工健康與安全、知識產權保護、反舞弊、公司管治、勞工準則、持份者積極溝通、反壟斷。